WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG (TERMS OF SERVICE)

Ostatnia aktualizacja: 01 lutego 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) regulują zasady korzystania ze sklepu internetowego Miyaōri, dostępnego pod adresem:
https://miyaori.com

Sklep prowadzony jest przez:

Miyaori Joanna Augustyn
ul. Podole 60
30-394 Kraków
Polska
NIP: 677-228-40-70
E-mail: contact@miyaori.com
Telefon: +48 790 505 005

Korzystając ze strony internetowej lub składając zamówienie, akceptujesz niniejsze Warunki i zobowiązujesz się do ich przestrzegania.

2. Definicje

Sprzedawca - Miyaori Joanna Augustyn.

Sklep - sklep internetowy prowadzony pod adresem https://miyaori.com.

Klient - każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej z jej działalnością gospodarczą, handlową lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która jednak nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu prawa polskiego.

Produkt - rzeczy fizyczne oferowane w Sklepie, w tym ręcznie wykonywane świece zapachowe oraz naczynia z naturalnego kamienia (trawertynu).

Umowa sprzedaży - umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Zakres usług

Sklep umożliwia Klientom:

• przeglądanie Produktów,

• składanie zamówień z rejestracją konta lub bez niej,

• zapis do newslettera (opcjonalnie),

• kontakt elektroniczny ze Sprzedawcą.

Wszystkie oferowane Produkty są rzeczami fizycznymi. Sklep nie oferuje treści cyfrowych ani usług.

4. Konto i zamówienia

Utworzenie konta jest opcjonalne i bezpłatne.

Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Zamówienie składane jest poprzez:

• dodanie Produktów do koszyka,

• wypełnienie formularza zamówienia,

• wybór metody dostawy i płatności,

• akceptację niniejszych Warunków,

• potwierdzenie zakupu za pomocą przycisku finalizującego zamówienie.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia drogą mailową.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie:

• braku płatności w wymaganym terminie,

• niedostępności Produktów,

• oczywistych błędów cenowych lub technicznych.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Dostępne metody płatności obejmują:

• przelew tradycyjny,

• płatności elektroniczne (w tym BLIK oraz płatności kartą),

• inne metody wskazane w trakcie składania zamówienia.

Płatność przelewem tradycyjnym powinna zostać dokonana w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

Sprzedawca wystawia faktury VAT wyłącznie w formie elektronicznej, przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta.

6. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.

Dostępne metody dostawy:

• InPost Paczkomaty,

• InPost Kurier.

Standardowy koszt dostawy wynosi 19 zł, o ile w trakcie składania zamówienia nie wskazano inaczej.

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w terminie 1-3 dni roboczych od potwierdzenia płatności.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem przewoźnika, jednak udziela Klientowi pomocy w rozwiązaniu problemów związanych z dostawą.

7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i refundacji określone są w Polityce Zwrotów i Refundacji, stanowiącej integralną część niniejszych Warunków.

8. Reklamacje i odpowiedzialność

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkty zgodne z Umową sprzedaży.

Reklamacje mogą być składane drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Sprzedawca nie wyłącza odpowiedzialności z tytułu rękojmi wobec Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta ani Przedsiębiorców.

9. Newsletter

Newsletter jest opcjonalną usługą elektroniczną świadczoną nieodpłatnie.

Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie treści marketingowych.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

10. Własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne w Sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy oraz opisy Produktów, podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim i innych przepisów dotyczących własności intelektualnej.

Jakiekolwiek wykorzystanie treści Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

11. Dane osobowe

Sprzedawca jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności, dostępną na stronie Sklepu.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym mediacji i arbitrażu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Informacje dotyczące pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich dostępne są u właściwych organów ochrony konsumentów oraz za pośrednictwem unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR).

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki oraz wszystkie Umowy sprzedaży podlegają prawu polskiemu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów wynikających z prawa Unii Europejskiej.

W przypadku sporów z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

14. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków z ważnych przyczyn, w tym w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, metod płatności lub funkcjonalności Sklepu.

Zmiany Warunków nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem ich wejścia w życie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.