REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIYAŌRI

Obowiązuje od dnia: 1 lutego 2026 r.
Sklep internetowy: https://miyaori.com/pl

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki („Regulamin”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Miyaōri („Sklep”), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umów oraz reklamacji.

Sklep prowadzony jest przez:
Miyaori Joanna Augustyn (jednoosobowa działalność gospodarcza)
Adres: ul. Podole 60, 30-394 Kraków, Polska
NIP: 677-228-40-70
E-mail: contact@miyaori.com
Telefon: +48 790 505 005
(dalej: „Sprzedawca”).

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści bezprawnych.

§ 2. Definicje

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupów w Sklepie lub zamierza je dokonać.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca - podmiot dokonujący zakupu bezpośrednio związanego z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności zgodnie z zakresem działalności ujawnionym w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Towar / Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności świece zapachowe oraz naczynia wykonane z naturalnego kamienia (trawertynu).

Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Usługi elektroniczne - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, o których mowa w § 3.

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności Produkt, ilość, sposób dostawy oraz sposób płatności.

§ 3. Usługi elektroniczne w Sklepie

Sprzedawca świadczy następujące Usługi elektroniczne:

• Konto (opcjonalne),

• Formularz zamówienia (zakupy z kontem lub bez),

• Newsletter,

• Formularz kontaktowy (jeżeli jest dostępny w Sklepie).

Umowa o świadczenie Usług elektronicznych zawierana jest na czas:

• nieoznaczony - w przypadku Konta i Newslettera,

• oznaczony jednorazowo - w przypadku Formularza zamówienia oraz Formularza kontaktowego (na czas realizacji danej czynności).

Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta lub Newslettera:

• Konto - poprzez kontakt ze Sprzedawcą drogą mailową: contact@miyaori.com (Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni),

• Newsletter - poprzez link rezygnacji zawarty w wiadomości lub kontakt mailowy ze Sprzedawcą.

Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych (z wyłączeniem reklamacji Towarów) mogą być składane:

• drogą mailową: contact@miyaori.com

• pisemnie na adres: ul. Podole 60, 30-394 Kraków, Polska

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

§ 4. Informacje o Produktach

Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy i zdjęcia Produktów były rzetelne, jednak mogą wystąpić różnice wynikające z indywidualnych ustawień ekranu oraz naturalnych cech materiałów (np. unikalne użylenie i mikroubytki kamienia naturalnego).

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zamówienie składane jest poprzez:

• wybór Produktu i dodanie go do koszyka,

• uzupełnienie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,

• wybór sposobu dostawy i płatności,

• akceptację Regulaminu,

• kliknięcie przycisku finalizującego zakup (np. „Kup i zapłać”, „Zamów i zapłać” - zgodnie z interfejsem Sklepu).

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego złożenie.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji (wiadomość e-mail).

Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w przypadku braku płatności w wymaganym terminie, braku dostępności Produktu lub oczywistej omyłki cenowej.

§ 6. Płatności

W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

• przelew tradycyjny,

• płatności elektroniczne (w tym BLIK oraz płatności kartą) za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w Sklepie,

• inne metody wskazane w trakcie procesu składania Zamówienia.

Termin płatności dla przelewu tradycyjnego wynosi 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że w opisie danej metody płatności wskazano inaczej.

Brak dokonania płatności w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu.

§ 7. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.

Dostępne metody dostawy:

• InPost Paczkomaty,

• InPost Kurier.

Koszt dostawy wynosi 19 zł, o ile w koszyku lub na stronie informacji o dostawie nie wskazano inaczej.

Czas realizacji Zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze, liczony od:

• dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy - w przypadku przelewu tradycyjnego,

• potwierdzenia płatności - w przypadku płatności elektronicznych.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, jednak udziela Klientowi pomocy w procesie reklamacyjnym lub wyjaśniającym.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres contact@miyaori.com lub listu na adres Sprzedawcy). Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1.

W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy do wysokości kosztu najtańszej standardowej metody dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Klient zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Zwrot należy odesłać na adres:
Miyaori Joanna Augustyn, ul. Podole 60, 30-394 Kraków, Polska

Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 9. Reklamacje (niezgodność Towaru z umową / rękojmia)

Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Towaru zgodnego z Umową sprzedaży.

Reklamacje dotyczące Towarów mogą być składane:

• drogą mailową: contact@miyaori.com

• pisemnie na adres: ul. Podole 60, 30-394 Kraków, Polska

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis problemu, datę stwierdzenia niezgodności, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie i adresie jego zwrotu.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Postanowienia dotyczące Klientów będących Przedsiębiorcami

Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów również na rzecz Przedsiębiorców.

Sprzedawca nie wyłącza odpowiedzialności z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców.

W przypadku sporu z Przedsiębiorcą (niebędącym Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 11. Newsletter

Newsletter jest usługą elektroniczną świadczoną nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz potwierdzenia zapisu, jeżeli Sklep stosuje mechanizm double opt-in.

Rezygnacja z Newslettera możliwa jest w każdym czasie poprzez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt mailowy ze Sprzedawcą.

§ 12. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, określone są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce Prywatności (oraz ewentualnej odrębnej Polityce cookies).

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR / ODR)

Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przy udziale:

• właściwych miejscowo wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej,

• stałych polubownych sądów konsumenckich,

• miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.

Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR).

§ 14. Postanowienia końcowe

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu).

Do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

ZAŁĄCZNIK NR 1 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:
Miyaori Joanna Augustyn
ul. Podole 60
30-394 Kraków, Polska
E-mail: contact@miyaori.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów ():

Numer Zamówienia: ………………………………………

Data zawarcia umowy () / odbioru (): …………………………

Imię i nazwisko Konsumenta: ………………………………

Adres Konsumenta: ………………………………

E-mail (opcjonalnie): ………………………………

Podpis Konsumenta (wyłącznie w przypadku formularza papierowego): ………………………………

Data: …………………………

(*) niepotrzebne skreślić